LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật keo7m: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc tham...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ keo7mQuyền yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépLog truy cập được giám sát theo thời gian thực
Xem sảnh chơi Xem FAQ
keo7m Chính Sách Bảo Mật keo7m: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chính Sách Này Bao Gồm Những Gì

Chính sách bảo mật của keo7m áp dụng cho mọi tương tác bạn thực hiện trên nền tảng của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin giao dịch sẽ được các đối tác thanh toán này xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ; keo7m chỉ nhận

mã giao dịch và số tiền để ghi có vào số dư tài khoản. Chúng tôi lưu giữ lịch sử cược, lịch sử rút tiền và các thông tin đăng nhập để đáp ứng yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào để yêu cầu sao kê dữ

liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn khỏi hệ thống. Mọi yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn qua email đã đăng ký.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Kênh Hỗ Trợ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin nào, muốn chỉnh sửa số điện thoại hay yêu cầu xóa tài khoản? Sử dụng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ bộ phận bảo mật. Chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ vào giờ hành chính và trong vòng sáu giờ ngoài giờ. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã ticket để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở cửa sổ live chat từ trang tài khoản và chọn chủ đề Dữ Liệu Cá Nhân để kết nối trực tiếp với nhân viên được đào tạo về quyền riêng tư. Họ sẽ xác minh danh tính qua ba câu hỏi bảo mật bạn thiết lập khi đăng ký và giải quyết yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email [email protected]

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, kèm theo mã tài khoản và địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ với tệp PDF sao kê hoặc xác nhận đã xóa thông tin theo yêu cầu.

Form Yêu Cầu Bảo Mật

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền form yêu cầu. Bạn có thể đánh dấu ô để tải xuống toàn bộ dữ liệu dưới dạng JSON hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tất cả thông tin liên quan đến tài khoản keo7m của mình.

MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Chứng Minh Cam Kết Bảo Mật

keo7m công khai các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình vận hành để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Mỗi tháng chúng tôi...

Báo Cáo Minh Bạch Hàng Tháng

Chúng tôi công bố bảng tổng hợp các yêu cầu dữ liệu, phân loại theo loại yêu cầu như tải xuống, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Báo cáo cũng ghi rõ thời gian xử lý trung bình và tỷ lệ yêu cầu được hoàn thành đúng hạn so với cam kết bảy ngày làm việc.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ keo7m đều chạy qua giao thức TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với độ dài muối ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả quản trị viên cũng không đọc được mật khẩu gốc.

Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên bộ phận fraud prevention và legal compliance mới có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được tên, email và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket. Mọi lần truy cập vào hồ sơ đều được ghi log với timestamp và lý do.

Không Bán Dữ Liệu

keo7m cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

Kiểm Tra Thâm Nhập Định Kỳ

Mỗi quý chúng tôi thuê đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện penetration test trên toàn bộ hạ tầng web và API. Báo cáo lỗ hổng được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc với mức độ ưu tiên cao nếu ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

Quyền Xóa Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản keo7m bất cứ lúc nào thông qua form trong Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để đáp ứng yêu cầu pháp lý về sổ sách kế toán.

Cách Chính Sách Bảo Mật Khác Với Điều Khoản Dịch Vụ

Khách truy cập thường nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ. Bảng dưới đây cho thấy điểm khác biệt chính về phạm vi...

Phạm Vi
Chính sách bảo mật chỉ nói về dữ liệu cá nhân: tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng. Điều khoản dịch vụ bao trùm toàn bộ quy tắc chơi, hạn mức cược, quy trình rút tiền và các nghĩa vụ pháp lý chung.
Quyền Yêu Cầu
Theo chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ không cấp quyền này; nó chỉ quy định cách bạn phải tuân thủ các quy tắc khi tham gia casino và sportsbook.
Tính Minh Bạch
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và bên thứ ba nào có thể truy cập. Điều khoản dịch vụ mô tả trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng nhưng không đi sâu vào luồng dữ liệu.
Thay Đổi
Chính sách bảo mật thay đổi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới, nâng cấp hệ thống mã hóa hay điều chỉnh quy trình lưu trữ. Điều khoản dịch vụ thay đổi khi chúng tôi ra mắt sản phẩm mới, điều chỉnh hạn mức cược hay cập nhật quy tắc chương trình khuyến mãi.
Thời Hạn Lưu Trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu cá nhân được giữ trong vòng năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Điều khoản dịch vụ không quy định thời hạn lưu trữ; nó chỉ nói về thời gian bạn có thể khiếu nại kết quả cược.
Đối Tác Bên Ngoài
Chính sách bảo mật liệt kê từng bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn như MoMo, ZaloPay, VNPay và các nhà cung cấp dịch vụ email. Điều khoản dịch vụ đề cập đến studio game và nhà phát triển phần mềm nhưng không nói về luồng dữ liệu cá nhân.
Kênh Liên Hệ
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân phải gửi tới [email protected] hoặc dùng form Quyền Riêng Tư trong tài khoản. Các vấn đề về điều khoản dịch vụ như tranh chấp kết quả cược hay hạn mức rút tiền cần liên hệ [email protected] hoặc live chat hỗ trợ chung.
YẾU TỐ NỔI BẬT

Những Điểm Đặc Trưng Trong Cách keo7m Xử Lý Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế từng khâu xử lý dữ liệu với nguyên tắc tối giản: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử...

Mã Hóa Hai Lớp Dữ liệu của bạn được mã hóa lần đầu khi...
Không Lưu Thông Tin Thẻ keo7m không lưu số thẻ ngân hàng, mã CVV hay...
Log Truy Cập Thời Gian Thực Mọi hành động trên tài khoản của bạn đều được...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bật tùy chọn 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật để...
Quyền Tải Xuống Dữ Liệu Mở form Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân trong tài...
Chế Độ Ẩn Danh Cho Địa Chỉ IP Chúng tôi chỉ lưu ba octet đầu của địa chỉ...

Những Câu Hỏi Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật keo7m

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP đã kết nối, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch được giữ trong vòng năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Sau thời hạn này, hệ thống tự động xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để phục vụ kiểm toán tài chính theo quy định của cơ quan quản lý.

Có, bạn điền form Xóa Tài Khoản trong mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Sau khi xác minh danh tính qua email, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng bạn cần rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu xóa vì tài khoản không thể khôi phục sau khi xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với studio game để xác minh kết quả cược và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ công ty marketing nào.

Mở mục Lịch Sử Hoạt Động trong tài khoản để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập, kèm theo timestamp, địa chỉ IP rút gọn và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập không quen thuộc, hãy đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thêm phương thức thanh toán mới, nâng cấp hệ thống mã hóa hoặc điều chỉnh quy trình lưu trữ. Bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trên trang chủ trong vòng bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có, dùng form Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân trong mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Chúng tôi xuất tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và địa chỉ IP đã sử dụng, sau đó gửi qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi xác minh danh tính của bạn.